1. Mettre les personnes à l'abri
Première priorité : éloigner les enfants et les animaux de la zone. Les éclats de verre ordinaire sont coupants et se dispersent parfois à plusieurs mètres. Fermez la porte de la pièce si possible et allumez la lumière pour repérer les morceaux au sol.
2. Se protéger avant d'intervenir
Avant de toucher quoi que ce soit, enfilez des gants épais (jardinage ou manutention) et des chaussures fermées. Si la vitre est en hauteur, des lunettes de protection évitent les projections.
3. Ne pas retirer les morceaux encore en place
C'est l'erreur la plus fréquente. Les fragments restés coincés dans la feuillure peuvent se détacher brutalement. Laissez-les : le vitrier les déposera en sécurité avec des ventouses et un équipement adapté.
4. Photographier les dégâts
Avant de ramasser, prenez plusieurs photos : vue d'ensemble, gros plan sur la vitre, éventuel objet responsable, traces d'effraction sur la menuiserie. Ces preuves faciliteront votre déclaration auprès de l'assureur (voir notre article sur les prix et la prise en charge).
5. Ramasser les éclats au sol
Ramassez les gros morceaux à la main (gantée), puis passez l'aspirateur. Pour les micro-éclats, une tranche de pain de mie ou du ruban adhésif large tapoté au sol est redoutablement efficace. Emballez le verre dans du carton épais avant de le jeter.
6. Fermer provisoirement l'ouverture
Pour limiter les intrusions, la pluie et les courants d'air, obturez l'ouverture avec un carton rigide, une plaque de contreplaqué ou une bâche fixée à l'adhésif. Si la vitre est seulement fissurée, un ruban adhésif en croix limite la propagation — à condition de ne pas appuyer sur le verre.
7. Prévenir les bons interlocuteurs
En cas d'effraction, ne touchez à rien et déposez plainte : le récépissé est indispensable pour l'assurance. Déclarez ensuite le sinistre à votre assureur dans les délais prévus par votre contrat. Enfin, appelez un vitrier : à Cannes, nous intervenons en moins de 30 minutes, 7j/7, pour une mise en sécurité d'urgence au 06 65 26 07 07.
